第一章：企业情况一、公司介绍郑州市舒洁清洁服务有限公司成立于二〇一六年，公司注册资金100万元，现有员工2000余人，公司致力于环保，注重于美化，全力塑造“诚心、省心、舒心、放心、信心”五星服务精神，走创新之路，全心全意为顾客服务，已为河南省周边地区多个大厦、宾馆、别墅区、娱乐中心、物业小区等提供了专业化的保洁技术与服务。公司成立以来，一直为企事业单位、家庭、宾馆、学校、别墅、酒店、商厦、物业小区、公共设施等场所提供科学的清洁工程开荒、外墙清洗、地毯清洗、油烟机清洗、地板打蜡、石材翻新、晶面处理、日常保洁、企业定点保洁、驻场保洁、物业管理、环境空气净化、环卫清扫、垃圾清运、家政等后勤服务。 主营业务： 高空作业部：外墙清洗，外墙粉刷，外墙翻新。 日常保洁部：开荒保洁，厂房清洗，地毯清洗，沙发清洗、打蜡，水池清洗。 物业保洁部：工厂保洁，物业保洁，商场保洁，医院保洁，街道环卫保洁，写字楼保洁。 石材养护部：石材清洗，石材养护，石材翻新、晶面处理，各类地板打蜡。 我们的定位：以现代化、专业化的新概念清洁服务提供给广大商户。 我们的理念：以诚至信，服务认真、负责的态度，以客户的要求为准则，力争做到更好、更美观、更快速。我们的目标：让我们的家居更健康，更亮丽，更清新! 公司的管理团队主要来自退伍士官，继承了部队“工作求真务实、作风雷厉风行”的优良传统，秉承“全心全意为客户服务”的宗旨，着眼一流的行业服务标准，打造了一支年轻、专业、高效的保洁团队，并制订了严格、科学、正规的制度，有效的将部队管理模式与客户的企业文化相结合，打造出优质的保洁队伍。公司致力于与客户长期合作、共赢发展的服务意识，不断精进服务标准。二、核心服务    以客户需求为服务宗旨，全心全意为客户打造洁净的生活、工作空间，以服务打造企业形象，立足市场竞争。公司引用科学的5S管理法将保洁工作一切操作程序、环境保洁、工作流程、各道工序衔接标准化、规范化，每项细小工作流程全部量化考核管理。做每一项工作，都科学的管理有制度，有工作所依照的指南，使我们的工作标准化、快捷化，使工作现场保持最佳状态。通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。三、企业员工素养文化       公司致力于培养员工的专业素质以及全员的参与意识。致力于清洁文化功能的提升，塑造符合